1. Thời Hạn Bảo Hành Chuẩn Cho Từng Hạng Mục
Tất cả các dự án do Công ty TNHH Kinh Doanh và Phát Triển Xây Dựng Thành Phát thi công đều được cấp Giấy chứng nhận bảo hành chính hãng với thời hạn cụ thể như sau:
| Hệ thống thi công | Thời hạn bảo hành | Phạm vi bảo hành |
|---|---|---|
| Sơn Epoxy hệ lăn 3 lớp | 12 tháng | Bong tróc, phấn hóa do lỗi bám dính hoặc sai định mức vật tư. |
| Sơn Epoxy tự san phẳng (2.0mm - 3.0mm) | 24 - 36 tháng | Bong tróc màng sơn, nứt vỡ do lỗi thi công vật liệu. |
| Sơn PU chống sốc nhiệt kho lạnh | 24 - 36 tháng | Bong tróc ở dải nhiệt độ vận hành cam kết (-40°C đến +120°C). |
| Sân thể thao Silicon PU / Acrylic | 24 tháng | Bay màu màng phủ thể thao, nứt rạn mặt sân. |
| Chống thấm Polyurea / Màng PU | 36 - 60 tháng | Thấm dột qua bề mặt màng chống thấm đã thi công. |
2. Quy Trình Tiếp Nhận & Khắc Phục Sự Cố Trong 24 Giờ
- Bước 1 - Tiếp nhận thông tin: Khách hàng thông báo hiện trạng qua Hotline 0903 035 889 hoặc Email xaydungthanhphat.tp@gmail.com.
- Bước 2 - Khảo sát hiện trường: Kỹ sư Thành Phát có mặt tại công trình trong vòng 24 - 48 giờ để đo đạc và xác định nguyên nhân.
- Bước 3 - Lập phương án & Triển khai: Lên biện pháp khắc phục cục bộ hoặc diện rộng mà không làm gián đoạn dây chuyền sản xuất của khách hàng.
- Bước 4 - Nghiệm thu: Hai bên ký biên bản nghiệm thu hạng mục bảo hành.
3. Dịch Vụ Bảo Dưỡng & Bảo Trì Định Kỳ
Ngoài thời hạn bảo hành, Thành Phát cung cấp gói dịch vụ kiểm tra định kỳ 6 tháng/lần, đánh bóng tái tạo bề mặt sàn với chi phí ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.